سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: أغسطس 2026 — الإصدار 1.0
Becomery LLC
١. مراقب البيانات
شركة Becomery LLC، الواقعة في ولاية وايومنغ (الولايات المتحدة الأمريكية)، هي المراقب للبيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عبر منصة Becomery.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع حصرياً البيانات التالية: عنوان البريد الإلكتروني وبيانات الحساب الأساسية؛ العمر (سنة الميلاد فقط لأغراض الامتثال للعمر)؛ بلد الإقامة (للأغراض الضريبية وتحديد الموقع)؛ عنوان IP (مخزن بتنسيق تجزئة آمن)؛ بيانات الجلسة، وملفات التعريف السلوكية المنشأة، والبيانات الوصفية للتفاعل مع أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.
٣. إخفاء هوية النص
يتم تخزين النص الخام (raw text) لمحادثاتك اليومية مع الذكاء الاصطناعي بهوية مخفاة بشكل صارم (دون ارتباط باسمك أو بريدك الإلكتروني، باستخدام رموز جلسة عشوائية فقط) في قواعد بياناتنا، وذلك بهدف تحسين النظام ومراجعة الجودة.
٤. ملفات تعريف الارتباط وبيكسلات الإعلانات
نستخدم تقنيات التتبع للتسويق وإسناد التحويلات، بما في ذلك Meta Pixel و Google Ads Tag و TikTok Pixel. الغرض الحصري هو قياس فعالية حملاتنا. يمكنك إدارة تفضيلاتك أو تعطيل التتبع الموجه من خلال إعدادات متصفحك أو باستخدام لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمنصة.
٥. تحليلات المنتج
نستخدم PostHog (المستضاف في EU Cloud) لتحليل السلوك داخل المنتج. يتم إخفاء هوية جميع البيانات المرسلة إلى PostHog بشكل صارم ولا تحتوي على معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII).
٦. تصنيف Nexo (تكوين الملف الشخصي)
تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا باستخراج فئات ونماذج أولية مجردة لتخصيص رحلتك. لا تُصنف هذه التصنيفات مجهولة المصدر كبيانات شخصية حساسة، لأنها تصف ملفات تعريف لمنهجية تعليمية، وليس حالات صحية أو بيانات بيومترية.
٧. مراجعة الجودة ووصول الفريق
لضمان الجودة، والأمان، والتوافق المنهجي، يحق لـ Becomery مراجعة عينات عشوائية من المحادثات مع أنظمة الذكاء الاصطناعي. يتم إخفاء هوية هذه المراجعة بشكل صارم: يتمتع المُراجع بإمكانية الوصول إلى النص، لكنه لا يعرف من هو المستخدم. نحتفظ بالملخص السردي (Narrative Summary) مجهول الهوية بالكامل.
٨. الاقتباس الحرفي للألم (استخراج الألم الرئيسي)
قد نقوم بتخزين جملة تمثيلية للألم الأساسي أو التحدي الذي يصفه المستخدم خلال الجلسة، دون تضمين معلومات تحدد هويته. يصل الفريق الداخلي إلى هذه البيانات حصرياً بهوية مخفاة لأغراض جودة الخدمة ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
٩. الأسس القانونية للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على الأسس القانونية المعمول بها في LGPD و GDPR، وفي المقام الأول تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة لضمان الجودة.
١٠. معالجات الطرف الثالث (المعالجون من الباطن)
نشارك البيانات الضرورية للغاية مع معالجي طرف ثالث أساسيين لتشغيل المنصة، بما في ذلك شركاء قواعد البيانات، واستضافة الفيديو، ومعالجة الدفع.
١١. النقل الدولي للبيانات
عند استخدامك لـ Becomery، قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج الولاية القضائية المحلية الخاصة بك. نحن نضمن أن جميع عمليات النقل تتوافق مع معايير الأمان الدولية.
١٢. حقوق أصحاب البيانات (LGPD و GDPR)
تمتلك حقوق طلب الوصول إلى البيانات، وتصحيحها، وإخفاء هويتها، وحظرها أو حذفها، وقابليتها للنقل، والاعتراض على معالجتها.
١٣. كيفية ممارسة حقوقك (DSAR)
لممارسة أي من حقوقك (طلب وصول صاحب البيانات DSAR) أو طلب حذف البيانات، يرجى ملء النموذج الرسمي عبر الرابط: https://becomery.co/privacy/support
١٤. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات السلوكية للوقت اللازم. في حالة حذف الحساب، تتم عملية التطهير النهائية للمحادثات في غضون ٣٠ يوماً. يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية لمدة ٧ سنوات.
١٥. أمن المعلومات
نستخدم تدابير أمنية على مستوى المؤسسات، بما في ذلك تشفير AES-256 للبيانات الحساسة الثابتة وسياسات أمان مستوى الصف (RLS).
١٦. حماية القصر
نحن لا نتعمد جمع بيانات القصر دون سن ١٨ عاماً. إذا اكتشفنا مثل هذا الجمع، فسيتم حذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة به على الفور.
١٧. إدارة ملفات تعريف الارتباط (لافتة ملفات تعريف الارتباط)
للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي وأفريقيا، يتم عرض لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط عند الوصول الأول لإدارة أذونات التتبع.
١٨. جهة اتصال مسؤول حماية البيانات (DPO)
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، تفضل بزيارة: https://becomery.co/privacy
١٩. السلطة الإشرافية
لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في نطاق اختصاصك.
٢٠. تحديثات هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم الإشعار بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو على المنصة.
بوابة الخصوصية والحقوق
تفضل بزيارة بوابتنا لطلب حذف البيانات، أو الاتصال بمسؤول حماية البيانات، أو تقديم طلبات الوصول إلى البيانات (DSAR).
مركز الدعم