Politique de Confidentialité
Date d'effet : Août 2026 — Version 1.0
Becomery LLC
1. Contrôleur des Données
Becomery LLC, située dans l'État du Wyoming (États-Unis), est le contrôleur des données personnelles collectées et traitées par le biais de la plateforme Becomery.
2. Données que Nous Collectons
Nous collectons strictement les données suivantes : Adresse e-mail et données de compte de base ; Âge (uniquement l'année de naissance à des fins de conformité d'âge) ; Pays de résidence (à des fins fiscales et de localisation) ; Adresse IP (stockée dans un format de hachage sécurisé) ; Données de session, profilage comportemental généré et métadonnées d'interaction avec nos systèmes d'IA.
3. Pseudonymisation du Texte
Le texte brut (raw text) de vos conversations quotidiennes avec les IA est stocké de manière strictement pseudonymisée (sans lien avec votre nom ou e-mail, en utilisant uniquement des jetons de session aléatoires) dans nos bases de données, dans le but d'améliorer le système et d'examiner la qualité.
4. Cookies et Pixels Publicitaires
Nous utilisons des technologies de suivi pour le marketing et l'attribution des conversions, y compris le Meta Pixel, le Google Ads Tag et le TikTok Pixel. Le but exclusif est de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver le suivi ciblé via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant la bannière de consentement aux cookies de la plateforme.
5. Analytique Produit
Nous utilisons PostHog (hébergé sur le cloud de l'UE) pour l'analyse comportementale sur le produit. Toutes les données envoyées à PostHog sont rigoureusement anonymisées et ne contiennent aucune Information Personnelle Identifiable (PII).
6. Taxonomie du Nexo (Profilage)
Nos systèmes d'IA extraient des catégories abstraites et des archétypes pour personnaliser votre parcours. Ces taxonomies anonymisées ne sont pas qualifiées de données personnelles sensibles, car elles décrivent des profils de méthodologie éducative et non des conditions de santé ou des données biométriques.
7. Révision de Qualité et Accès de l'Équipe
Pour garantir la qualité, la sécurité et la conformité méthodologique, Becomery peut examiner des échantillons aléatoires de conversations avec les IA. Cette révision est strictement pseudonymisée : le réviseur a accès au texte, mais ne sait pas qui est l'utilisateur. Nous conservons le Narrative Summary de manière totalement anonymisée.
8. Verbatim Pain Quote (Extraction de la Douleur Principale)
Nous pouvons stocker une phrase représentative de la principale douleur ou du défi décrit par l'utilisateur lors de la session, sans inclure d'informations identifiables. Ces données sont consultées par l'équipe interne exclusivement sous forme pseudonymisée à des fins de qualité de service et ne sont pas partagées avec des tiers.
9. Bases Légales de Traitement
Nous traitons vos données sur le fondement des bases légales applicables du RGPD et de la LGPD, principalement l'Exécution du Contrat et l'Intérêt Légitime pour l'assurance qualité.
10. Processeurs Tiers (Sous-traitants)
Nous partageons les données strictement nécessaires avec des processeurs tiers essentiels à l'exploitation de la plateforme, y compris les partenaires de base de données, l'hébergement vidéo et le traitement des paiements.
11. Transfert International de Données
En utilisant Becomery, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre juridiction locale. Nous garantissons que tous les transferts respectent les normes de sécurité internationales.
12. Droits des Personnes Concernées (RGPD et LGPD)
Vous avez le droit de demander l'accès à vos données, leur correction, anonymisation, blocage ou suppression, leur portabilité et de vous opposer au traitement.
13. Comment Exercer vos Droits (DSAR)
Pour exercer l'un de vos droits (Data Subject Access Request) ou demander la suppression de vos données, veuillez remplir le formulaire officiel à l'adresse : https://becomery.co/privacy/support
14. Conservation des Données
Les données comportementales sont conservées aussi longtemps que nécessaire. En cas de suppression du compte, la purge finale des conversations a lieu dans un délai maximum de 30 jours. Les dossiers financiers sont conservés pendant 7 ans.
15. Sécurité de l'Information
Nous employons des mesures de sécurité de niveau entreprise, y compris le chiffrement AES-256 pour les données sensibles au repos et des politiques de Row Level Security (RLS).
16. Protection des Mineurs
Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs de moins de 18 ans. Si nous identifions une telle collecte, le compte et toutes les données associées seront immédiatement supprimés.
17. Gestion des Cookies (Bannière de Cookies)
Pour les utilisateurs de l'UE et d'Afrique, une bannière de consentement aux cookies s'affiche lors du premier accès afin de gérer les autorisations de suivi.
18. Contact du Délégué (DPO)
Pour les questions relatives à la confidentialité et à la protection des données, visitez : https://becomery.co/privacy
19. Autorité de Contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données (ANPD ou DPA) compétente dans votre juridiction.
20. Mises à Jour de cette Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées par e-mail ou sur la plateforme.
Portail de Confidentialité et Droits
Accédez à notre portail pour demander la suppression de vos données, contacter le DPO ou soumettre des demandes d'accès (DSAR).
Centre d'Assistance